Geniş ürün yelpazesi, fiyat karşılaştırma kolaylığı ve evden alışveriş rahatlığı sayesinde online mobilya alışverişi gün geçtikçe daha popüler hale geliyor. Ancak mobilya gibi büyük ve maliyetli ürünlerde güvenli alışveriş yapabilmek için dikkat edilmesi gereken birçok nokta bulunuyor. İşte adım adım güvenli alışveriş rehberi:
1. Güvenilir Site ve Marka Seçimi
- Resmî web siteleri ve bilinen markalar tercih edilmeli.
- Site adresinin “https://” ile başlamasına dikkat edilmeli.
- Masko, Modoko, Bellona, İstikbal, Loda, Bassi gibi köklü markaların online mağazaları güvenilir seçeneklerdir.
- Daha küçük firmalardan alışveriş yapılacaksa, vergi numarası, iletişim bilgileri, fiziksel mağaza adresi gibi detayların sitede yer almasına özen gösterilmeli.
2. Ürün Fotoğrafı ve Açıklamalarına Dikkat
- Mobilya ürünlerinde fotoğraflar profesyonel ve çok açılı olmalı.
- Ölçüler (en, boy, yükseklik), kullanılan malzemeler (masif ahşap, MDF, suntalam vb.) ve garanti süresi mutlaka incelenmeli.
- Yorumlar ve kullanıcı fotoğrafları varsa güven artırır.
3. Ödeme Güvenliği
- 3D Secure destekli kredi kartı kullanımı tercih edilmeli.
- Kapıda ödeme seçeneği sunan firmalar güveni artırır.
- Havale/EFT ödeme yapılacaksa, şirket hesabı olmasına dikkat edilmeli.
4. İade ve Değişim Politikaları
- Mobilya gibi ürünlerde iade süreci zordur. Bu yüzden:
- 14 gün cayma hakkı yasal güvence altındadır.
- İade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı önceden öğrenilmeli.
- Montajı yapılan ürünlerin iade şartları özellikle kontrol edilmeli.
5. Kargo ve Teslimat Süreci
- Büyük mobilyalar özel nakliye ile gönderildiği için taşıma ve kurulum detayları net olmalı.
- Teslim sırasında ürünü kontrol etmek, çizik veya hasar varsa tutanak tutmak önemli.
6. Yorumlar ve Sosyal Medya İncelemeleri
- Alışveriş yapılacak sitenin sosyal medya hesapları incelenmeli.
- Şikâyet sitelerinde kullanıcı deneyimleri araştırılmalı.
7. Ekstra Güvenlik İpuçları
- Çok düşük fiyatlı ürünlere şüpheyle yaklaşılmalı.
- Sitenin müşteri hizmetleri kolayca ulaşılabilir olmalı.
- Montaj ve garanti belgesi mutlaka talep edilmeli.
Online mobilya alışverişi doğru platformlar tercih edildiğinde hem güvenli hem de avantajlı olabilir. Ancak büyük ve maliyetli ürünler olduğu için her adımda dikkatli olmak gerekir. Güvenilir marka, açık iletişim, sağlam ödeme altyapısı ve net iade koşulları, keyifli ve sorunsuz bir alışverişin anahtarı.
