Konya Beyşehirli mobilyacı bir ailenin çocuğu olan Çetmen Yönetim Kurulu Başkanı Feyzullah Çetmen, kardeşleriyle birlikte uzun yıllar boyunca tek mağazada kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerin beğenisine sundu. 1962 yılında İzmir'in Bayraklı ilçesinde ilk mağazasını açan Çetmen, köklü geçmişi ve kaliteli üretim anlayışıyla Türkiye'nin en saygın mobilya markalarından biri haline geldi. 1995 yılında kurulan mobilya fabrikası ile üretim altyapısını güçlendiren Çetmen Mobilya, 1999 yılında İzmir'in Çiğli ilçesinde ikinci mağazasını, 2001 yılında ise Manisa'da üçüncü mağazasını açarak büyüme yolunda oldukça önemli adımlar attı.
Misyonu
Yöneticisi, çalışanı, tedarikçisi ve müşterisiyle oldukça büyük bir aile olan Çetmen Mobilya, her düzeyde takım çalışmasını ön planda tutuyor. Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı, sıradan fikirlerin ötesine geçerek yenilikçi ürünler ve çözümler üretmeyi; satış öncesinde ve sonrasında kaliteli hizmet sunmayı kendine temel alan Çetmen Mobilya, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutuyor. Çetmen, yılların getirdiği deneyim ve güvenle, Türkiye'nin dört bir yanındaki müşterilerine kaliteli ve şık mobilya çözümleri sunmaya büyüyerek devam ediyor.
Çetmen Mobilya Güvenilir Mi?
Çetmen Mobilya, Türkiye’de mobilya sektöründe faaliyet gösteren köklü firmalardan biri. Müşteri yorumlarına ve şikayet forumlarına bakıldığında, firmanın güvenilirliği konusunda farklı görüşlerin olduğu görülüyor. Bazı müşteriler, Çetmen Mobilya'nın ürün kalitesinden ve satış sonrası hizmetlerinden memnun kaldıklarını belirtirken, bazıları ise ürün teslimat sürelerinin uzun olmasından, müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden ve garanti süreçlerinde yaşanan aksaklıklardan şikâyetçi.
Şikayetlerin büyük bir kısmı, teslimat ve montaj süreçlerinde yaşanan gecikmeler üzerine yoğunlaşmış durumda. Ayrıca, bazı müşteriler, ürünlerde meydana gelen hasarların garanti kapsamında olmaması ya da değişim süreçlerinin uzun sürmesi nedeniyle mağdur olduklarını belirtiyor. Öte yandan, firmanın müşteri hizmetleriyle ilgili olarak gelen eleştiriler, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememesi üzerine yoğunlaşmış.
Çetmen Mobilya hakkında olumlu ve olumsuz birçok geri bildirim bulunuyor. Bu nedenle, firma ile ilgili bir alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin, ihtiyaçlarına ve beklentilerine uygun bir değerlendirme yapmaları, özellikle garanti ve teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgi edinmeleri öneriliyor.
