İnternet üzerinden yapılan mobilya alışverişlerinde yaşanan mağduriyetler artarken, sektör temsilcilerinden tüketicilere önemli uyarılar geldi. Özellikle piyasa değerinin çok altında fiyatlarla sunulan ürünlerin dolandırıcılık riski taşıdığı belirtilirken, vatandaşların alışveriş yaparken daha dikkatli olması gerektiği vurgulandı.
Son dönemde Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda, sipariş edilen ürünün teslim edilmemesi, görseldekinden farklı ürün gönderilmesi ve düşük kaliteli malzeme kullanılması gibi şikayetlerde artış yaşandığı ifade edildi.
“Gerçekçi Olmayan İndirimlere Karşı Dikkatli Olun”
Konya Mobilyacılar Odası Başkanı Mehmet Günbaş, mobilya sektöründe üretim ve lojistik maliyetlerinin belli olduğunu belirterek, piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlere karşı dikkatli olunması gerektiğini söyledi.
Günbaş, tüketicilerin özellikle sosyal medya ve internet üzerinden karşılaştıkları sıra dışı indirim kampanyalarını sorgulamaları gerektiğini belirterek, gerçek dışı fiyat tekliflerinin çoğu zaman mağduriyetle sonuçlanabildiğini ifade etti.
Güvenli Alışveriş İçin Önemli Tavsiyeler
Sektör temsilcileri, tüketicilerin alışveriş öncesinde satıcı hakkında detaylı araştırma yapmasını öneriyor. Özellikle sadece sosyal medya üzerinden satış yapan, açık adresi veya fiziki mağazası bulunmayan işletmelere karşı temkinli olunması gerektiği belirtiliyor.
Uzmanlar ayrıca alışveriş yapılacak firmanın ilgili meslek odalarına veya ticaret siciline kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini, ödeme işlemlerinde açıklama kısmına ürün bilgilerinin yazılmasını ve mutlaka resmi satış sözleşmesi talep edilmesini tavsiye ediyor.
Kapora Ödemelerinde Dikkat Çağrısı
Vatandaşların en sık karşılaştığı sorunlardan birinin kapora dolandırıcılığı olduğuna dikkat çekilirken, şahsi hesaplara gönderilen ödemelerde daha dikkatli olunması gerektiği ifade edildi. Fatura düzenlemeyen ve kurumsal kimliği bulunmayan satıcılarla işlem yapılmaması gerektiği vurgulandı.
“Önce Güven, Sonra Alışveriş”
Konya’nın Türkiye’nin önemli mobilya üretim merkezlerinden biri olduğunu hatırlatan Mehmet Günbaş, kayıt dışı üretim yapan işletmeler ve sahte satış hesaplarına karşı mücadele ettiklerini belirtti.
Tüketicilere güvenilir ve kayıtlı işletmeleri tercih etmeleri çağrısında bulunan Günbaş, alışveriş sürecinde ürün kadar satıcının güvenilirliğinin de önem taşıdığını ifade etti.
Uzmanlar, özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin acele karar vermemesi ve alışveriş öncesinde firma bilgilerini mutlaka doğrulaması gerektiğini belirtiyor.
