English Home, Marketing Türkiye adına Akademetre Research & Strategic Planning tarafından gerçekleştirilen “E-Ticaretin En İyileri Araştırması”nda Ev Tekstili kategorisinde yüzde 11,3 skorla ilk sırada yer aldı. Tüketici değerlendirmelerine dayanan araştırma sonucu, markanın dijital kanallardaki çalışmalarını öne çıkardı.
Ev ve yaşam kategorisinde faaliyet gösteren English Home, e-ticaret alanındaki tüketici tercihlerinin değerlendirildiği araştırmada kategori liderliğine ulaştı.
Marketing Türkiye adına Akademetre Research & Strategic Planning tarafından yapılan “E-Ticaretin En İyileri Araştırması” sonuçlarına göre English Home, Ev Tekstili kategorisinde yüzde 11,3'lük skor elde ederek birinci oldu.
Dijital ve Fiziksel Mağazalar Tek Sistemde Buluşuyor
English Home'un son dönemdeki dijital dönüşüm çalışmalarında fiziksel mağazacılık ile e-ticaret operasyonlarının birlikte yönetilmesi ön plana çıkıyor.
Marka, 2026 itibarıyla devreye aldığı omnichannel sistemi ve yapay zekâ destekli algoritmik altyapısıyla mağazalardaki ürün stokları ile e-ticaret stoklarını bütünleşik şekilde yönetiyor.
Bu sistem sayesinde Türkiye'nin farklı noktalarındaki English Home mağazalarında bulunan ürünler dijital satış operasyonuna dahil edilebiliyor.
Bir Mağazada Olmayan Ürün Başka Şehirden Bulunabiliyor
Yeni altyapı, müşterilerin aradıkları ürüne farklı lokasyonlardaki stoklardan ulaşabilmesine imkan sağlıyor.
Örneğin İstanbul'daki bir mağazada tükenen bir ürün, sistem aracılığıyla başka bir şehirdeki mağaza stoklarında bulunabiliyor. İnternet üzerinden verilen siparişlerde de ürünün yalnızca merkezi depodan gönderilmesi gerekmiyor. Uygun stok bulunması halinde sipariş, bir English Home mağazasından müşteriye ulaştırılabiliyor.
Bu yöntemle ürün bulunabilirliğinin artırılması ve siparişlerin daha hızlı şekilde müşterilere ulaştırılması amaçlanıyor.
Müşteri Geri Bildirimleri Alışveriş Deneyimine Yansıtılıyor
English Home, dijital dönüşüm çalışmalarının bir diğer ayağını müşteri geri bildirimleri üzerine şekillendiriyor.
Müşterilerden gelen değerlendirmelerin düzenli olarak takip edildiği, elde edilen verilerin ise ürünlere erişimden sipariş ve teslimat aşamalarına kadar alışveriş sürecinin farklı noktalarında kullanıldığı belirtiliyor.
Marka böylece hem fiziksel mağazalarda hem de dijital platformlarda daha kolay ve kesintisiz bir alışveriş deneyimi oluşturmayı amaçlıyor.
Ev Tekstilinden Küçük Ev Aletlerine Geniş Ürün Yelpazesi
English Home; ev tekstili ve dekorasyon ürünlerinin yanı sıra sofra ve mutfak ürünleri ile küçük ev aletleri gibi farklı kategorilerde de faaliyet gösteriyor.
Fiziksel mağazaları ile dijital satış kanallarını ortak bir sistem altında buluşturan marka, müşterilerin tercih ettikleri satış kanalından bağımsız olarak benzer bir alışveriş deneyimine ulaşmasını amaçlıyor.
“E-Ticaretin En İyileri Araştırması”nda Ev Tekstili kategorisinde elde edilen yüzde 11,3'lük skor ve birincilik de English Home'un e-ticaret alanındaki tüketici tercihindeki konumunu ortaya koydu.
Marka, önümüzdeki dönemde teknoloji yatırımları ve müşteri geri bildirimlerinden elde edilen veriler doğrultusunda dijital ve fiziksel mağazacılık deneyimini geliştirmeyi sürdüreceğini belirtiyor.
